Condiciones de contratación

1. Quién vende

2. Qué se contrata

El proyecto de diseño de cocina en línea: un servicio de diseño que se presta a distancia y que incluye

• Primera propuesta en 72 horas desde que se recibe la información de la cocina.
• Proyecto final en 7 a 10 días.
• 3 revisiones incluidas.
• Los entregables descritos en la página del servicio.

No incluye fabricación, suministro ni montaje de mobiliario, que son servicios distintos y se presupuestan aparte.

3. Precio y pago

320 €, IVA incluido. Pago único y por adelantado, al contratar.

El pago se realiza en línea a través de Stripe. Komad Studio no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago.

Justificante y factura. Tras el pago, Stripe envía al cliente un justificante de pago. La factura se emite solo si el cliente la solicita, escribiendo a info@komadstudio.com.

4. Cómo se contrata

1. El cliente completa el pago en la pasarela.
2. Accede a una página de confirmación con los siguientes pasos y la información que debe facilitar (medidas, fotos y preferencias), y recibe de Stripe el justificante de pago.
3. El plazo de 72 horas de la primera propuesta empieza a contar cuando Komad Studio ha recibido esa información, no desde el pago.

Las dudas previas a la compra se resuelven por WhatsApp o por correo electrónico. Este servicio no requiere videollamada previa.

5. 🔴 Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por cualquier medio inequívoco —por ejemplo, un correo a info@komadstudio.com— antes de que finalice ese plazo.

Y esto es lo importante, porque aquí el servicio empieza enseguida:

• Al contratar, solicitas que el servicio comience de inmediato, sin esperar a que pasen los 14 días, para que podamos cumplir el plazo de 72 horas de la primera propuesta.
• Si desistes con el trabajo ya empezado, se te devolverá el importe abonado descontando la parte proporcional al trabajo ya realizado hasta el momento de la comunicación.
• Una vez el servicio se ha ejecutado por completo — entregado el proyecto final— el derecho de desistimiento se extingue, y así se te informa antes de contratar.

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago empleado en la compra.

📌 No existe ninguna garantía de devolución adicional a la anterior. El compromiso de Komad Studio son las 3 revisiones incluidas, que se cumplen siempre.

6. Obligaciones del cliente

Para poder prestar el servicio, el cliente debe facilitar información veraz y suficiente sobre el espacio: medidas, fotografías y preferencias. Si esa información no llega o es insuficiente, los plazos quedan en suspenso hasta que se complete.

Los entregables se facilitan para uso personal del cliente en su propio proyecto. No se autoriza su cesión a terceros para la fabricación por otra empresa sin acuerdo previo.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Cualquier consulta, incidencia o reclamación puede dirigirse a info@komadstudio.com. Se responderá en el plazo más breve posible.

El consumidor puede acudir también a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Para los consumidores, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio.